• Como solicitar reembolso de um produto?

  Como posso solicitar o reembolso de um produto que comprei? Ao adquirir um produto digital pela plataforma da Cakto, você tem direito a uma garantia de 7 dias corridos, contados a partir do exato momento da compra, para solicitar o reembolso ao vendedor, caso não esteja satisfeito.Popular

• Como entrar em contato com o suporte do produtor?

  Onde encontrar o contato do produtor? Ao finalizar uma compra pela Cakto, você receberá um e-mail de confirmação com o título Pagamento aprovado e o nome do produto adquirido. Nesse e-mail, você encontrará o contato do produtor logo após os detalhes do produto. Veja um exemplo: Mandei um e-mail, mas o produtor não respondeu. O que fazer? Nosso time de suporte pode verificar se o produtorPopular

• Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

  Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito? Assim que o reembolso é efetuado, nosso sistema processa automaticamente a devolução do valor para o banco emissor. A partir daí, o prazo e o procedimento para restituição do limite podem variar conforme as políticas de cada banco. Enquanto alguns bancos retornam o limite no mesmo dia ou no seguinte, em outros casos, o estorno pode levar até 15 dias para aparecer na fatura.Popular

• Preciso de ajuda com um produto que comprei

  Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo. A Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos digitais, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes. Se você precisar de ajuda com dúvidas específicas sobre o conteúdo ou as instruções de uso do produto que comprou, éPoucos leitores

• Coloquei e-mail errado no momento da compra, o que fazer?

  Sou aluno e coloquei o e-mail errado no momento da compra, como corrigir? Nestes casos, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor do seu produto digital para que ele te envie um novo acesso com o e-mail correto. Ao entrar em contato com o vendedor certifique-se de fornecer o máximo de informações possíveis sobre a sua compra, como: Nome do produto Seu CPF Nome completo E-mail errado E-mail correto Dessa forma o vendedor poderá te ajudar com facilidade. EntPoucos leitores

• Como cancelar uma assinatura na Cakto?

  Se você assinou um produto na Cakto e deseja cancelar sua assinatura, o processo é simples. A seguir, explicamos todos os detalhes sobre como funciona o cancelamento, o que acontece após a solicitação e os canais de suporte disponíveis. Quando posso cancelar uma assinatura? Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, seja por decisão própria, por não desejar mais continuar com o conteúdo, ou por questões financeiras. O cancelamento pode ocorrer de duas formas: De forma aPoucos leitores

• Como acessar o produto que comprei?

  Após concluir sua compra na Cakto, você receberá um e-mail com o assunto Pagamento Aprovado e Seus dados de acesso. Nele estarão todas as informações necessárias para acessar o seu produto. Mas esse acesso pode acontecer de diferentes formas: Área de membros da Cakto: você recebe um e-mail com botão para entrar na plataforma. Entrega externa: alguns produtores utilizam plPoucos leitores