• Como solicitar reembolso de um produto?

  Como posso solicitar o reembolso de um produto que comprei? Ao adquirir um produto digital pela plataforma da Cakto, você tem direito a uma garantia de 7 dias corridos, contados a partir do exato momento da compra, para solicitar o reembolso ao vendedor, caso não esteja satisfeito.Popular

• Como acessar minha compra na Cakto Members?

  Como acessar minha compra? Após concluir a compra pela Cakto, você receberá um e-mail com o título Compra Aprovada, seguido de mais dois e-mails com as instruções e o acesso ao seu produto digital. Nos dois e-mails da Cakto Members, haverá um botão que leva diretamente à área de membros do seu produto e você poderá fazer login com seu e-mail e senha, caso já tenha uma conta. Mas, sPopular

• Como entrar em contato com o suporte do produtor?

  Onde encontrar o contato do produtor? Ao finalizar uma compra pela Cakto, você recebe um e-mail com o título Pagamento Confirmado. Nesse e-mail, você encontrará todas as informações sobre a entrega do seu produto e o contato do vendedor está logo após os detalhes do pedido. Veja um exemplo: Mandei um e-mail, mas o produtor não respondeu. O que fazer? Nosso time de suporte poPopular

• Como acessar o produto que comprei?

  Como acessar o produto que comprei? Após concluir sua compra na Cakto, você receberá um e-mail com o assunto Pagamento Confirmado e nele estarão todas as informações necessárias para acessar o seu produto. O acesso ao produto que você comprou pode acontecer de diferentes formas. Nos detalhes do pedido, você consePopular

• Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

  Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito? Assim que o reembolso é efetuado, nosso sistema processa automaticamente a devolução do valor para o banco emissor. A partir daí, o prazo e o procedimento para restituição do limite podem variar conforme as políticas de cada banco. Enquanto alguns bancos retornam o limite no mesmo dia ou no seguinte, em outros casos, o estorno pode levar até 15 dias para aparecer na fatura.Popular

• Preciso de ajuda com um produto que comprei

  Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo. A Cakto atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos digitais, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes. Se você precisar de ajuda com dúvidas específicas sobre o conteúdo ou as instruções de uso do produto que comprou, éPoucos leitores

• Comprei um produto com área de membros externa. Como acessar?

  Quais são os tipos de entrega de conteúdos externos à Cakto? A Cakto oferece diferentes formas de entrega para o conteúdo do produto. É possível configurar a entrega para alguma outra plataforma de hospedagem como por exemplo a Cademí, onde o produto ficará hospedado na área de membros da Cademí e a Cakto apenas processará o pagamento. Então assim que sua compra for aprovada, você receberá um e-mail com o acesso ao produto. Verifique sua caixa de entrada e, caso não o encontre, confira aPoucos leitores

• Coloquei e-mail errado no momento da compra, o que fazer?

  Sou aluno e coloquei o e-mail errado no momento da compra, como corrigir? Nestes casos, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor do seu produto digital para que ele te envie um novo acesso com o e-mail correto. Ao entrar em contato com o vendedor certifique-se de fornecer o máximo de informações possíveis sobre a sua compra, como: Nome do produto Seu CPF Nome completo E-mail errado E-mail correto Dessa forma o vendedor poderá te ajudar com facilidade. EntPoucos leitores

• Como cancelar uma assinatura na Cakto?

  Se você assinou um produto na Cakto e deseja cancelar sua assinatura, o processo é simples. A seguir, explicamos todos os detalhes sobre como funciona o cancelamento, o que acontece após a solicitação e os canais de suporte disponíveis. Quando posso cancelar uma assinatura? Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, seja por decisão própria, por não desejar mais continuar com o conteúdo, ou por questões financeiras. O cancelamento pode ocorrer de duas formas: De forma aPoucos leitores