Question 1

Como solicitar reembolso de um produto

Accepted Answer

Como posso solicitar o reembolso de um produto que comprei?

Ao adquirir um produto digital através da plataforma Cakto, você tem direito a um período de 7 dias para solicitar o reembolso ao vendedor caso não esteja satisfeito com a compra. A Cakto é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais. Isso significa que não comercializamos produtos diretamente, mas fornece a tecnologia necessária para os vendedores.

Como fazer a solicitação de reembolso do produto adquirido.

Você pode solicitar o reembolso diretamente ao vendedor do seu curso. Os vendedores são obrigados a processar o reembolso se solicitado dentro do período de 7 dias, conforme estabelecido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Não estou conseguindo contatar o produtor

Após realizar uma compra, você receberá um e-mail com as instruções para acessar a plataforma. No mesmo e-mail, você encontrará os detalhes de contato (nome e e-mail). Você pode utilizar essas informações para entrar em contato diretamente com o vendedor do produto ou por meio das mídias sociais associadas (como Facebook, Instagram, WhatsApp, entre outras).

Após tentar entrar em contato com o produtor, ele tem um ${color}[#ff0000](prazo de 24 horas) para responder à sua solicitação de reembolso. Se o responsável pelo produto digital não está retornando suas tentativas de contato, nós podemos intervir

Question 2

Como acessar minha compra?

Accepted Answer

Como acessar a minha compra?

Após concluir a compra através da Cakto, você receberá um e-mail de confirmação com o assunto "Pagamento Aprovado" e o nome do produto digital adquirido. Nesse e-mail, haverá um link para você definir sua senha e acessar o produto:

Já estou na plataforma mas não consigo encontrar o meu produto, e agora?

|| A Cakto é uma plataforma que atende tanto a vendedores (que oferecem produtos digitais) quanto a alunos (que os consomem). Portanto, é possível que você tenha acessado a área destinada aos produtores (criadores de conteúdo) em vez de acessar a seção para alunos.

Para saber se você está no painel de produtores, verifique se há uma opção para "Criar Produto". Caso você esteja procurando um curso como aluno, este não é o painel correto.

Não se preocupe, ajustar o acesso ao seu curso ou produto é muito simples!

É só clicar em "Perfil" no canto superior direito da tela e, em seguida, selecionar a opção "Mudar para o painel do aluno".

Acessei a plataforma mas ainda não vejo o curso, oque fazer?

Confira se o e-mail de acesso está correto. É possível que você esteja usando um e-mail diferente daquele com o qual realizou a compra. Para confirmar, clique no ícone no canto superior direito da página e verifique se o e-mail

Question 3

Como Integrar o Astron Members com a Cakto 🌵

Accepted Answer

Integrar plataformas é um passo crucial para garantir que seus sistemas funcionem de maneira coesa e eficiente.

A Cakto 🌵, como um gateway de pagamento especializado em infoprodutos, oferece uma integração fácil e rápida com diversas plataformas de membros, incluindo o Astron Members. Este artigo irá guiá-lo através do processo de integração, garantindo que você possa começar a utilizar todas as funcionalidades da Cakto com o Astron Members sem complicações.

${youtube}Totorial Astron Members

Integrar o Astron Members com a Cakto 🌵 é um processo simples que pode trazer inúmeros benefícios para a gestão de seus membros e pagamentos. Siga os passos detalhados acima e aproveite todas as vantagens dessa poderosa integração. Para mais informações ou suporte, não hesite em contatar nossa equipe.

Question 4

Guia do Cadastro de produtos

Accepted Answer

Guia prático para cadastro de produtos

Use as funcionalidades da Cakto para comercializar seu produto digital de forma simples. Nós nos encarregamos da hospedagem e distribuição do seu conteúdo.

| O primeiro passo é criar uma conta na plataforma.

| Caso já possua uma conta, basta fazer o login.

||| O cadastro de produtos é otimizado para Desktop

Se você deseja comercializar um curso online ou um produto com entrega digital através da área de membros da Cakto, escolha a opção "Área de membros da Cakto" (recomendado).

Assim, você poderá hospedar seu conteúdo conosco e garantir a entrega automática para os alunos.

SAIBA COMO CADASTRAR SEU PRODUTO UTILIZANDO NOSSA ÁREA DE MEMBROS AQUI.

Outra possibilidade é utilizar uma área de membros externa. Nesse caso, a Cakto se encarregará apenas de processar os pagamentos e enviará um aviso de "compra aprovada" via webhook para que sua área de membros externa conceda o acesso ao aluno.

SAIBA COMO CADASTRAR SEU PRODUTO UTILIZANDO UMA ÁREA DE MEMBROS EXTERNA AQUI. (Em breve)

Se o seu objetivo é vender uma mentoria online, opte pela opção "Somente para receber pagamentos". Nesse cenário, a Cakto apenas processará os pagamentos, sem realizar a entrega de qualquer conteúdo.

[SAIBA COMO CADASTRAR SEU PRODUTO UTILIZANDO APENA

Question 5

Onde está o meu Link de Afiliado?

Accepted Answer

Como posso obter o link do produto em que sou afiliado?

Pelo Computador

O link de afiliado fica em:

1- No menu Produtos;

2- Na aba minhas afiliações.

3- Clique no nome do produto;

4- Procure a guia "LINKS";

5- Clique no Ícone sinalizado em amarelo;

Após clicar irá abrir um pop-up informando que o link foi copiado

||| ATENÇÃO AFILIADO ||| • Alguns produtos podem ter mais de uma oferta além da principal, cabe a você definir qual a melhor oferta deve ser escalada; ||| • O caminho para achar o seu link de afiliado via smartphone é o mesmo, basta utilizar o seu navegador padrão.)

Question 6

Guia do cadastro de produtos - Área de Membros Cakto

Accepted Answer

Como Cadastrar o seu produto usando a área de membros nativa da Cakto

Explore os benefícios da Cakto para comercializar seu produto digital com facilidade. Nós gerenciamos a hospedagem e a distribuição do seu conteúdo.

O primeiro passo é criar uma conta na plataforma.

Caso já possua uma conta, apenas faça o login.

|| O CADASTRO DE PRODUTOS É OTIMIZADO PARA COMPUTADOR.

1 - No menu Hambúrguer vá em Produtos

2 - Clique em "ADICIONAR PRODUTO"

3 - Selecione "ÁREA DE MEMBROS CAKTO"

Adicione as informações obrigatórias

||| • Nome do produto; ||| • Descrição do produto ||| • Página de Vendas; ||| • Valor do produto.

| - Caso seu produto não possua um site ou página de vendas é necessário adicionar a URL do Instagram (Este campo aceita apenas essas informações, quaisquer tentativas com outros dados o produto não será salvo);

| - O valor mínimo é de 5,00.

${color}[#ff0000](Coloque mais detalhes sobre seu produto, mínimo 100 caracteres.)

**Clique em "CONFI

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