Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?

Assim que o reembolso é efetuado, nosso sistema processa automaticamente a devolução do valor para o banco emissor. A partir daí, o prazo e o procedimento para restituição do limite podem variar conforme as políticas de cada banco.

Enquanto alguns bancos retornam o limite no mesmo dia ou no seguinte, em outros casos, o estorno pode levar até 15 dias para aparecer na fatura.

O prazo médio para estorno do valor ao limite do cartão varia entre uma a duas faturas, a depender do fechamento.

Quanto tempo leva o reembolso de uma compra feita via pix?

Quando o reembolso de uma compra realizada via pix é efetuado, nosso sistema imediatamente transfere o valor de volta para a conta bancária utilizada no pagamento. E a partir desse ponto, o prazo pode variar conforme os procedimentos de cada banco, mas, em média, o reembolso é concluído em até 7 dias úteis.

Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via boleto?

O prazo para o valor ser creditado de volta à sua conta bancária depende dos procedimentos do seu banco. No entanto, o tempo médio para reembolsos de boletos é de 2 dias úteis.

O que fazer se o dinheiro não entrou na minha conta?

A Cakto sempre processará o reembolso imediatamente! Entretanto, como o tempo para o valor ser creditado em sua conta pode variar de acordo com cada banco emissor, nós repassamos a média de: até 15 dias para compras realizadas no cartão de crédito, 7 dias para pagamentos via pix e 2 dias úteis para boletos.

Se acredita que o prazo já passou e ainda sim não recebeu seu estorno, recomendamos que entre em contato com o seu suporte bancário para que verifiquem mais a fundo.


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Actualizado em: 18/04/2025