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Meu aluno comprou com o e-mail errado, como alterar o e-mail?

Quando um aluno realiza a compra com um e-mail incorreto, é possível corrigir a situação adicionando manualmente o e-mail correto diretamente na área de membros do produto. Para isso, basta adicionar um novo aluno com o e-mail correto e, em seguida, remover o aluno cadastrado com o e-mail inválido.

Veja mais detalhes e passo a passo, no artigo abaixo:

Como adicionar ou remover alunos manualmente?

Quando um aluno é adicionado manualmente, o e-mail dele não fica vinculado a uma venda. Ou seja, se o cliente pedir reembolso, o acesso não será removido automaticamente. Nesse caso, é necessário remover o aluno manualmente da plataforma para que ele perca o acesso.

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Actualizado em: 02/01/2026