O que é 3DS e como ele aumenta a segurança das suas vendas online?

O que é 3DS?

O 3DS (Three-Domain Secure) é um protocolo de segurança usado em compras online com cartão de crédito ou débito, que adiciona uma etapa extra de autenticação no momento do pagamento. Essa camada adicional de verificação traz mais tranquilidade tanto para quem vende quanto para quem compra.

Com o 3DS ativo, os emissores de cartão conseguem validar as transações com mais precisão, o que contribui para o aumento da taxa de aprovação de compras legítimas. Isso torna a experiência de compra mais segura e confiável, além de ajudar a reduzir contestações e reembolsos indevidos.

Saiba mais sobre o que são chargebacks.

Quando o 3DS está ativado, o comprador visualiza uma etapa adicional de verificação no momento do pagamento. Isso ocorre por meio de um pop-up seguro, onde ele deve confirmar a identidade usando, por exemplo, um código enviado por SMS ou uma autenticação via app do banco. Veja abaixo um exemplo prático de como isso aparece em uma compra via celular:



Essa etapa é rápida e foi pensada para manter a jornada de compra fluida, sem abrir mão da segurança.

Como ativar o 3DS?

Você pode ativar essa verificação extra diretamente no painel do produtor, ao configurar um produto. É uma excelente opção para quem busca mais controle e segurança nas vendas com cartão. Basta acessar a aba Produtos, escolher o item desejado e, em Configurações, ativar a opção Autenticação 3DS.




O nosso time também pode ativar o 3DS de forma automática quando identificar uma quantidade mais alta de contestações (chargebacks) em uma conta. Essa ativação ajuda a proteger a operação e manter a conta saudável a longo prazo.

Então, manter suas métricas em dia, com uma taxa de chargeback a baixo de 2%, é a melhor forma de evitar que o 3DS seja ativado automaticamente.

Existe alguma taxa para isso?

Como o 3DS envolve uma etapa extra na transação, ele tem um custo adicional de 2% por venda quando está ativo. Mas não se preocupe, essa taxa só é aplicada nas vendas feitas com o 3DS ativado. O valor total fica assim:

Cartão sem 3DS: 3,25% + R$ 2,49 por venda aprovada

Cartão com 3DS: 3,25% + 2% adicionais + R$ 2,49.

Mesmo com o custo extra, o 3DS oferece uma vantagem importante, pois ajuda a proteger a receita de vendas que poderiam ser contestadas, promovendo mais estabilidade e segurança para o seu negócio.


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Actualizado em: 16/06/2025