Ter previsibilidade de caixa é essencial para reinvestir no seu negócio e escalar os seus anúncios. Na Cakto, os prazos de liberação variam de acordo com o método de pagamento escolhido pelo seu cliente.
O grande destaque vai para as vendas via Pix, Pix Automático e Cartão de Crédito 3DS, que possuem liberação imediata da maior parte do valor, permitindo que você tenha dinheiro na mão para girar a sua operação no mesmo dia!
Confira abaixo quando o saldo principal da sua venda estará disponível para saque:
Pix: Liberação em (1 dias).
Pix Automático: Liberação em (7 dias).
Cartão de Crédito (3DS): Liberação em (15 dias).
Cartão de Crédito (Padrão): Liberado em 15 dias após a aprovação da venda.
Boleto Bancário: Liberado em 3 dias após a compensação do pagamento.
Apple Pay e Google Pay: Liberado em 30 dias após a venda.
Para garantir a segurança financeira da plataforma e proteger o seu negócio contra chargebacks (estornos) ou reembolsos, a Cakto aplica uma retenção temporária (Fundo de Reserva) sobre um pequeno percentual de cada venda. Esse valor retido é liberado automaticamente para o seu saldo após o prazo estipulado.
Percentuais e prazos de retenção:
Pix: Retenção de 10% por 35 dias.
Pix Automático: Retenção de 10% por 30 dias.
Cartão de Crédito (Padrão): Retenção de 20% por 35 dias.
Cartão de Crédito (3DS): Retenção de 20% por 30 dias.
Apple Pay / Google Pay: Retenção de 20% por 30 dias.
Boleto Bancário: Retenção de 10% por 30 dias.
Acompanhar quando o dinheiro das suas vendas e as retenções estarão disponíveis para saque é muito fácil através do seu painel:
No menu lateral esquerdo, acesse a opção Relatórios.
Clique na aba Saldo a receber.
No canto superior da tela, altere os filtros para o período de datas que você deseja analisar.
Este relatório exibirá um gráfico detalhado e, logo abaixo, uma lista com o valor exato previsto para ser liberado e adicionado ao seu saldo disponível dia após dia.
P: O que é o Cartão de Crédito 3DS?
R: O 3DS (3D Secure) é um protocolo de segurança avançado que exige uma autenticação extra do cliente (como uma senha no app do banco ou SMS) no momento da compra. Como isso praticamente zera o risco de fraude.
P: A retenção do Pix é calculada sobre o valor total do produto?
R: O percentual de retenção (Fundo de Reserva) é calculado sempre sobre o valor líquido da sua venda, ou seja, após o desconto das taxas transacionais da plataforma.
P: O que acontece com o meu fundo de reserva se o cliente pedir reembolso?
R: Caso ocorra um reembolso dentro do prazo de garantia, o valor da devolução será abatido do seu saldo disponível ou das suas vendas futuras, e o fundo de reserva atrelado àquela transação específica será cancelado.
