Você acompanhou a sua operação, faturou alto com pagamentos via Pix e solicitou o saque para aproveitar os seus lucros. Porém, percebeu que digitou o número errado ou informou uma conta que não estava no seu nome. E agora, o dinheiro foi perdido?
Fique tranquilo, o seu dinheiro está 100% seguro! A Cakto possui um sistema de segurança robusto que impede transferências indevidas. Se os dados estiverem incorretos ou se a titularidade não bater, o próprio sistema bancário barra a transação.
Sim! Se a transferência for direcionada a uma conta bancária onde o CPF ou CNPJ não coincide exatamente com os documentos que você registrou na Cakto, a operação é automaticamente rejeitada.
Não há risco algum de o seu faturamento ir parar na conta de um desconhecido.
Por normas de segurança e compliance, a plataforma é bloqueada para pagamentos a terceiros. Os saques só podem ser concluídos se a conta de destino pertencer ao mesmo CNPJ ou CPF que foi previamente cadastrado e verificado no sistema. Como não é possível alterar a titularidade da conta Cakto, o seu dinheiro só pode ser enviado para você mesmo!
P: Quanto tempo demora para o saque cair na conta quando os dados estão corretos?
R: Quando os seus dados bancários estão perfeitamente alinhados com o seu CPF/CNPJ, os saques realizados via Pix costumam cair na sua conta de forma instantânea (de segunda a sexta).
P: Posso usar uma conta Poupança para receber meus saques?
R: Sim! Desde que a conta poupança esteja vinculada ao mesmo CPF ou CNPJ cadastrado na sua conta da Cakto, a transferência será processada normalmente pelo banco.
P: Posso cancelar um saque que já está em processamento?
R: Assim que você solicita o saque, a ordem é enviada imediatamente ao sistema bancário para garantir que você receba o seu dinheiro o mais rápido possível. Por isso, não é possível cancelar a operação. Se os dados estiverem errados, basta aguardar a rejeição e o retorno automático do saldo (em até 1 dia útil).
