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title: "Erro “Pix Automático não é permitido para produtos sem assinatura” ao salvar produto"
description: "Corrigido em 23/09/2026. Veja quando a mensagem ainda pode aparecer ao salvar um produto e o que fazer."
url: https://ajuda.cakto.com.br/pt-br/articles/141-erro-pix-automatico-nao-e-permitido-para-produtos-sem-assinatura-ao-salvar-produto
collection: "Produtos"
updated: 2026-11-04
language: pt-br
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# Erro “Pix Automático não é permitido para produtos sem assinatura” ao salvar produto

Corrigido em 23/09/2026. Veja quando a mensagem ainda pode aparecer ao salvar um produto e o que fazer.

> **Atualização:** essa instabilidade foi corrigida em 23/09/2026. Um produto de pagamento único que já tinha o Pix Automático gravado volta a salvar normalmente.

Em 23/09/2026, alguns produtores viram a mensagem “O método de pagamento Pix Automático não é permitido para produtos sem assinatura, oferta ou orderbump de assinatura” ao tentar salvar, cadastrar ou ativar um produto de pagamento único, mesmo sem ter ativado o Pix Automático.

## E se a mensagem aparecer hoje?

Hoje ela só aparece quando o produto está sendo salvo como pagamento único com o Pix Automático marcado, por exemplo ao trocar um produto de assinatura para pagamento único. O Pix Automático só vale para produto de assinatura, ou com oferta ou order bump de assinatura.

## Preciso fazer alguma coisa?

Se o produto é de assinatura, ou tem oferta ou order bump de assinatura, não: ele salva normalmente. Se você está mudando o produto para pagamento único, a opção de Pix Automático some da tela e não dá para desmarcá-la por lá. Nesse caso, fale com o suporte informando o ID do produto (botão **Copiar ID**, no cabeçalho do produto).

## Perguntas frequentes

**P: Meu produto é de pagamento único e aparece erro de Pix Automático. Fiz algo errado?**

R: Se o produto sempre foi de pagamento único, não: a correção de 23/09 já resolve, e ele salva normalmente. Se a mensagem continuar, fale com o suporte informando o ID do produto.

**P: Preciso desativar o Pix Automático ou mudar o produto para assinatura?**

R: Não. Se o produto é de pagamento único e você não está mudando o tipo dele, mantenha como está. Se estiver trocando de assinatura para pagamento único e a mensagem aparecer, fale com o suporte.