Atualização: essa instabilidade foi corrigida em 23/09/2026. Um produto de pagamento único que já tinha o Pix Automático gravado volta a salvar normalmente.
Em 23/09/2026, alguns produtores viram a mensagem “O método de pagamento Pix Automático não é permitido para produtos sem assinatura, oferta ou orderbump de assinatura” ao tentar salvar, cadastrar ou ativar um produto de pagamento único, mesmo sem ter ativado o Pix Automático.
E se a mensagem aparecer hoje?
Hoje ela só aparece quando o produto está sendo salvo como pagamento único com o Pix Automático marcado, por exemplo ao trocar um produto de assinatura para pagamento único. O Pix Automático só vale para produto de assinatura, ou com oferta ou order bump de assinatura.
Preciso fazer alguma coisa?
Se o produto é de assinatura, ou tem oferta ou order bump de assinatura, não: ele salva normalmente. Se você está mudando o produto para pagamento único, a opção de Pix Automático some da tela e não dá para desmarcá-la por lá. Nesse caso, fale com o suporte informando o ID do produto (botão Copiar ID, no cabeçalho do produto).
Perguntas frequentes
P: Meu produto é de pagamento único e aparece erro de Pix Automático. Fiz algo errado?
R: Se o produto sempre foi de pagamento único, não: a correção de 23/09 já resolve, e ele salva normalmente. Se a mensagem continuar, fale com o suporte informando o ID do produto.
P: Preciso desativar o Pix Automático ou mudar o produto para assinatura?
R: Não. Se o produto é de pagamento único e você não está mudando o tipo dele, mantenha como está. Se estiver trocando de assinatura para pagamento único e a mensagem aparecer, fale com o suporte.